私たちのソリューション

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よくある質問

Kawsaysは信頼できますか?


もちろんです!Kawsaysでは最高水準の安全基準のもとで運営し、メキシコのCOFEPRIS（連邦衛生リスク保護委員会）の規制を遵守しています。すべての製品はOttobock、Össur、BSN Medicalなどの国際的なメーカーによって認証されています。さらに、以下も備えています:

  • SSL暗号化により、取引ごとにお客様のデータを保護します。
  • 当サイトやSNSでの認証済みレビュー。
  • 義肢装具士や理学療法士による専門的なサポートでアドバイスを提供します。

製品の品質はどのように保証されていますか?

当社は整形外科・医療機器分野のリーディングブランドのみと提携し、正規品かつメーカー保証付きの製品をお届けしています。すべての商品は発送前に厳格な品質管理を受けており、内容は以下の通りです:

  • 衛生証明書の確認(メキシコ向けNOM規格)。
  • パッケージと機能性の検査。
  • 模倣品を防ぐための正規代理店との直接提携

製品が自分に合わない場合はどうなりますか?

交換・返品は7日間*、追加料金なしで承っております。手順は簡単です:

  1. メールにて当社チームへご連絡ください。
  2. 商品を元のパッケージに入れてご返送ください。
  3. 代替品のご案内、または返金の手続きを行います。
    *規約および条件が適用されます

注文の追跡やサポートはどうすればよいですか?


ご注文が発送されましたら、メールにて追跡番号をお送りします。このコードを使って、公式サイトで配送状況をご確認いただけます。

  • 安全なお買い物

    国内外の大手銀行と同じデータセキュリティ(SSL)を採用しています

  • 送料無料

    ご自宅で安心して受け取れる、保証付き・追跡可能な配送です

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    週7日対応の高品質なサポートチームがお応えします

  • 満足保証・返金対応

    万が一問題が発生した場合は、迅速に返金いたします